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2. Formulario de contacto:

1. Desde sección "Mi cuenta":

La forma más rápida y sencilla de realizar todas tus consultas relacionadas con tu pedido

  • Estado de un pedido
  • Reclamación sobre un pedido
  • Tramitación de garantías

Identifícate en Bicimarket.com y accede al apartado "Mi cuenta", ve a "Mis Pedidos" y pincha en el icono de la lupa del pedido que desees realizar la consulta. Una vez pinches, verás al final de la página el apartado "Realizar Consulta".

3. Por teléfono:

Nuestro teléfono de Atención al Cliente es: 912 486 484
Horario: lunes y martes de 10 a 17h, miércoles, jueves y viernes de 10h a 15h.

Importante: Tratamos de atender todas las llamadas pero no siempre es posible. Con el fin de poder atenderte como mereces, te recomendamos utilizar las formas de contacto 1. y 2.

4. Formulario de Solicitud de Garantía.:

Para tramitar y asegurar una correcta gestión de cualquier incidencia es necesario rellenar el formulario a continuación en el que se específica la información necesaria e imprescindible para una correcta tramitación de la posible garantía.

ACCEDER AL FORMULARIO

Una vez recibida la petición, contactaremos con la marca, proveedor, fabricante o servicio técnico para gestionar la incidencia (si procede como garantía) y te informaremos sobre la situación en la mayor brevedad, indicándote el procedimiento a seguir.