Condiciones
- INFORMACIÓN Y PRECIOS
- FORMAS DE PAGO
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA DE PEDIDOS
- RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y POLÍTICA DE COMPENSACIÓN
- GASTOS DE PREPARACIÓN, PAGO Y ENVÍO
- DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
- GARANTÍAS
- PROMOCIONES
- VIAJES
- LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
1 – INFORMACIÓN Y PRECIOS
Bicimarket.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.bicimarket.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, IGIC en el caso de compras realizadas por residentes en las Islas Canarias.
‘PVP’ o ‘Precio Venta Público’ - Es el precio de venta base de cada producto. Cuando un producto tiene descuento se identifica el PVP porque es el precio que aparece en página.
‘Precio’ o ‘Precio Bicimarket’ – Es el precio final al que se vende un producto en Bicimarket una vez aplicado el descuento correspondiente. Dicho descuento aparece informado en página en forma de porcentaje. Cuando no existe descuento el ‘Precio Bicimarket’ y el PVP son el mismo.
2 - FORMAS DE PAGO
Bicimarket.com ofrece las siguientes cinco modalidades de pago:
> TARJETA – La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de La Caixa a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos
> TRANSFERENCIA BANCARIA – Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (LA CAIXA 2100-0478-84-0200246974). El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso.
Esta forma de pago solo admite pagaos mediante transferencia bancaria, NO MEDIANTE INGRESO EN VENTANILLA O CAJERO. En el supuesto que un cliente desee realizar el ingreso mediante esta forma el coste de esta forma de pago será de 6€.
> CONTRAREEMBOLSO - Esta forma de pago está reservada a clientes PREMIUM. Solicita más información aquí. El cliente asumirá los gastos detallados en el punto 5. En el caso de que el cliente rechace el pedido a su entrega BICIMARKET.COM podrá exigir al cliente 20€ en concepto de los gastos generados por la preparación, envío y retorno del pedido. En el caso que este importe tampoco sea abonado Bicimarket.com reclamará el pago por la vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados.
> FINANCIACIÓN - Esta forma de pago está disponible únicamente en compras superiores a 250€. Bicimarket.com ofrece la conexión con la pasarela de presentación de solicitud de financiación de Cofidis, SA. El resultado de dicha solicitud podrá ser RECHAZADO, PREACEPTADO o ACEPTADO. Bicimarket.com solamente considerará el pedido en firme en el momento que reciba confirmación fehaciente por parte de la financiera de que la operación ha resultado ACEPTADA, pudiendo transcurrir por tanto unos días entre la realización del pedido y la resolución del mismo. El cliente puede consultar la información sobre intereses y otras condiciones de la financiación en el momento de realizar la simulación previa a la compra. El contrato resultante de esta operación se establece a todos los efectos entre el cliente y Cofidis SA. Bicimarket.com declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento del contrato establecido entre el cliente y Cofidis SA.
>RECOGIDA EN TIENDA: Recogida de tu pedido en Bicimarket Store Barcelona, (c/Viladomat 43, Barcelona). Los cupones de envío gratis no podrán utilizarse con esta forma de pago
Cómo financiar tus compras
Cláusula de protección de datos en pedidos financiados con Cofidis
3 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA DE PEDIDOS
El plazo estimado de un pedido viene determinado por el artículo de los que lo componen con un nivel de disponibilidad más bajo. Los artículos que componen nuestro catálogo pueden tener cuatro tipos de disponibilidad:
> DISPONIBILIDAD ALTA: Entrega estimada en 1-2 días.
> DISPONIBILIDAD MEDIA: Entrega estimada en 2-7 días.
> DISPONIBILIDAD BAJA: Entrega estimada más de 7 días.
> DISPONIBILIDAD ESPECIAL: Pedido bajo reserva.
El indicador de disponibilidad TIENE CARACTER MERAMENTE ORIENTATIVO Y NO IMPLICA CONFIRMACIÓN EN FIRME DE ESTOS PLAZOS, no obstante en el caso de excederse estos plazos podrás solicitar que se te sirva el pedido en dos envíos sin coste añadido, realizándose un primer envío parcial de los productos disponibles y/o la devolución del importe de los productos que no se encuentren disponibles. Los días estimados son laborables.
Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada nos solicites confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. Bicimarket.com no puede comprometer un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante nos esforzamos en reducir el plazo de entrega, incrementar el catálogo de productos en stock inmediato y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.
4 – RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y POLÍTICA DE COMPENSACIÓN
En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se pueda servir, Bicimarket.com informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.
Si se trata de un retraso se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar la entrega en dos envíos, sin coste adicional para el cliente.
Si el artículo o pedido finalmente no se pudiera servir se dará a escoger entre las siguientes opciones:
> Propuesta de un artículo alternativo equivalente en precio y características.
> Devolución inmediata del importe pagado mediante abono en tarjeta o transferencia bancaria.
> Creación de un código de abono por el importe del artículo o artículos pagados no disponibles, más un 5% del importe de estos productos como deferencia de compensación.
5 - GASTOS DE PREPARACIÓN, PAGO Y ENVÍO
Accions Integrals de Marketing, S.L desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:
> GASTOS DE PREPARACIÓN: Se aplicarán 2,90€ en concepto de recepción, facturación, almacenaje y embalaje de pedidos. Estos gastos son fijos independientemente de la modalidad de pago, envío o el importe del pedido.
> GASTOS DE ENVÍO: Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. Bicimarket.com envía sus pedidos mediante las empresas transportistas ASM, Envialia, SEUR, GLS y a algunos destinos mediante CORREOS. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 5,90 EUROS IVA INCLUIDO. En estos envíos no se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 70€, en compras inferiores el importe se desglosará en el detalle del pedido. En los envíos a Islas Baleares los gastos de envío serán de 9,95€.
En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán de 29€. El impuesto DUA y el resto de gastos aduaneros no están incluidos y deberán ser abonados por el cliente en destino. Así mismo no se aceptarán envíos contrareembolso a Canarias, Ceuta y Melilla, ni peticiones de abono de las cuotas de IVA. En caso de devolución los cargos de DUA e impuestos adicionales irán a cargo del cliente.
No se cobrarán gastos de envío cuando en un pedido todos los artículos incluidos tengan el icono "Portes gratis". En el caso que uno de los artículos no disponga de este icono sí se cobrarán gastos de envío.
> GASTOS DE CONTRAREEMBOLSO: Se originan en la gestión del cobro por parte de las agencias de transporte que se realiza en el momento de la entrega del pedido. Correrán a cargo del destinatario sólo en el caso de que se haya escogido esta forma de pago. Los Gastos de contrareembolso serán el 7% del importe total del pedido. No se aceptarán pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero, envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni en aquellos casos que el pedido incluya una bicicleta o cuyo importe total sea superior a 400€.
> GASTOS DE FINANCIACIÓN: Sólo en el caso de que se escoja esta forma de pago. Los costes derivados son asumidos directamente por el cliente frente al prestador de la financiación, aunque eventualmente Bicimarket.com por motivos comerciales o promocionales puede asumirlos en una parte o su totalidad.
ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO. Consultar tarifas y condiciones para envíos a Andorra y otros destinos de la Unión Europea. Bicimarket.com no realiza envíos fuera de la Unión Europea.
6 – DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante el formulario situado en el apartado de "Contacto" de la Home, indicando en ‘comentarios’ su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.
En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos de la sección 'Outlet', que no adjunten la factura de compra o no se remitan en su estado y embalaje original.
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en C. Viladomat, 52 local de Barcelona.
7 - GARANTÍAS
Todos los productos de Bicimarket.com están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
Bicimarket.com se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente.
8 - PROMOCIONES
Condiciones generales para promociones, campañas y ofertas especiales:
• A no ser que se indique lo contrario todas las ofertas serán válidas, salvo error tipográfico, hasta la fecha de validez comunicada o fin de existencias.
• A no ser que se indique lo contrario las ofertas y promociones no son acumulables entre si, ni con otros incentivos promocionales como gastos de envío gratis, regalos, códigos o descuentos.
• Un código de abono generado para compensar una incidencia comercial no será considerado un incentivo promocional y por lo tanto podrá ser usado en combinación con una oferta o promoción
• Los cupones de envío gratis no podrán utilizarse en la forma de pago "recogida en tienda".
> PLAN TARJETA BICIMARKET PREMIUM: Bicimarket Premium es un plan de ventajas dirigido a clientes de Bicimarket, por el cual mediante un pago anual el cliente tiene acceso a las siguientes ventajas:
- Gastos de envío gratis en todas sus compras durante el periodo de validez (Solo válido para envíos a España Peninsular. Los gastos de preparación no están incluidos en esta promoción)
- 3% de descuento adicional en sus compras, que se realiza mediante el uso de un cupón de descuento personalizado.
- Ofertas especiales en bicicletas, cuadros y ruedas que se ofertan exclusivamente a clientes Premium
- Acceso a regalos y promociones personalizadas
- Asesoramiento personalizado
> CUPONES PROMOCIONALES: Los usuarios que dispongan de códigos de descuento, regalo o promoción podrán hacer uso de ellos dentro del plazo de validez y las condiciones de cada uno de ellos. Los códigos de descuento o promoción no son acumulables, tampoco en el caso de descuento de los gastos de envío. Si en la comunicación de la promoción no se especifica lo contrario los códigos promocionales no serán aplicables a compras inferiores a 40€ y su validez será de 20 días hábiles desde su comunicación. Bicimarket.com se reserva el derecho a cancelar la validez de los códigos de descuento o promoción sin previo aviso.
Un descuento puede estar limitado para un periodo temporal, para unas cuentas de usuario concretas, para a la compra de determinadas marcas o categorías de usuario, así como a unos rangos de importe total de la compra. En los casos que un cupón promocional se refiera a descuento sobre PVP se aplicará sobre el precio que aparce tachado en la ficha de producto. Ver Apartado 1 de condiciones aquí
> PROMOCIÓN ‘INVITA A TUS AMIGOS’ – Bases promoción ‘Invita a tus amigos’, ‘Apadrinados’ y ‘Pásalo’: Promoción reservada a clientes registrados de Bicimarket.com y limitada a un solo uso por cliente, independientemente de los emails con los que esté registrado. Se entregarán 5€ de regalo en forma de cupón promocional por cada amigo invitado que haya finalizado una compra en Bicimarket.com dentro del mes siguiente a haberse realizado la invitación. Los cupones se podrán utilizar en compras realizadas en Bicimarket.com cuyo importe sea superior a 25€. Promoción no acumulable con otras promociones, ofertas y/o cupones. El listado de cupones generados, su importe y estado de aplicación podrán consultarse desde la sección ‘descuentos’ del panel de control de cliente. Los usuarios que reciban una invitación podrán utilizar su código de descuento dentro de un plazo de un mes desde la recepción en compras superiores a 25€. Bicimarket.com se reserva el derecho de comprobar la veracidad de los datos facilitados, pudiendo no aplicar la oferta si existen dudas razonables sobre la veracidad o duplicidad de la identidad de los mismos.
> COMPROMISO CON EL MEJOR PRECIO – El reporte de un producto con un mejor precio, se debe realizar ANTES de realizar la compra.
> PROMOCIONES ‘SOLO POR UN TIEMPO LIMITADO’ – Siempre que se indique en una promoción que su vigencia es por un tiempo limitado y no se indique lo contrario en las condiciones de la promoción, el plazo de vigencia será de 7 días, pudiendo Bicimarket.com alargar el plazo de aplicación de dicha promoción.
9 - VIAJES
Los viajes mostrados en la sección ‘Viajes’ corresponden a ofertas de Operadores Turísticos o Agencias de Viajes y Aventura externos, a los que Bicimarket.com presta un espacio para dar a conocer sus ofertas.
Los clientes interesados en realizar la contratación de los mismos deberán dirigirse a los datos de contacto que se muestran en la descripción de la oferta o bien a la web que aparece enlazada en la marca del operador o agencia. La contratación debe realizarse con el prestador del servicio.
En Bicimarket.com nos esforzamos para mostrar una selección de ofertas de viajes de calidad contrastada, no obstante Bicimarket.com declina cualquier responsabilidad relacionada con la contratación del viaje o derivada de la prestación final servicio. En caso de reclamación el cliente deberá dirigirse a la agencia u operador que ha prestado el servicio.
10 - LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
Bicimarket.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.
Bajo ninguna circunstancia, Bicimarket.com será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a Bicimarket.com contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
Bicimarket.com es un proyecto nacido en y para Internet. Desde el equipo que conformamos esta tienda online respetamos y alentamos la libertad de expresión, inherente a este medio. Por ello tratamos de mejorar a partir de las felicitaciones y sugerencias y aprender de las críticas cuando estas se producen. Del mismo modo también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideramos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales en los tribunales de la localidad que corresponda la dirección de entrega del consumidor. No obstante, esto no impedirá a Bicimarket.com ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
Accions Integrals de Marketing, S.L. 2005
